Services

collo.­SERVICE

Services

Vous pouvez compter sur nos services. Nous garantissons à nos clients des conseils compétents et des solutions simples et efficaces.





collo.­PHONE - La Hotline Collomix

Vous parlez directement à un technicien qualifié. Nous vous assistons pour toutes vos questions sur la mise en marche des machines et de leurs fonctionnements. Nous vous venons en aide pour toutes vos réparations, les réglages individuels et l’entretien de la machine.Ce service gratuit est disponible pour vous du lundi au vendredi, durant les heures de bureau.

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collo.­CONSULT - plus qu'un simple entretien commercial

L’encadrement et le suivi individuels ainsi que le conseil adapté aux besoins sont pour nous la priorité numéro un.

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collo.COACH - Nous formons votre technicien

Des formations pratiques et ciblées garantissent une utlilisation et une maintenance pratique des mélangeurs biaxiaux et shakers. Nous formons votre personnel technique pour toutes prestations et le service après vente. Les formations peuvent avoir lieu directement sur site.

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collo.PARTS - Service pièces détachées

Même plusieurs années après la fin de la production, vous recevez nos pièces détachées d’origine pour votre mélangeur biaxial et votre shaker. Le stockage complet de pièces détachées nous permet un approvisionnenement rapide. En règle générale l’envoi des pièces a lieu dans les 24 heures suivant la réception de commande. Un service express permet également une livraison le jour suivant.

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collo.­REPAIR - Intervention sur site ou chez Collomix

Les réparations ou les remises en état de nos mélangeurs biaxiaux et nos shakers sont effectuées par nos techniciens experts directement à sur notre site de Gaimersheim. Grâce à notre expertise en tant que fabricant, nous pouvons garantir une réparation de votre machine dans les plus brefs délais. De plus, vous pouvez disposer dans de nombreux pays européens des prestations de nos partenaires agréés.

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collo.SERVICE -Pas d'immo­bi­li­sation grâce à des machines de prêt

Pendant toute la durée de la réparation de votre mélangeur biaxial ou de votre shaker, vous avez la possibilité de recourir à un appareil de prêt pour un montant forfaitaire. Vos processus de travail ne sont donc interrompus que brièvement et votre machine peut être entre-temps soigneusement réparée.

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